Project & Service Management (ITIL)

ITIL® ist eine Bibliothek (Sammlung) von Methodiken zur Optimierung von Informatik Dienstleistungen (Service Management), welche sich in der Praxis bewährt haben. Die Methodiken von ITIL® können jedoch durchaus als branchenneutral angesehen und problemlos auf alle kundenorientierten Dienstleistungserbringer angewendet werden.

ITIL® auf Sie zugeschnitten

Wir haben uns darauf spezialisiert mit Hilfe von Methodiken von ITIL® Prozesse zu optimieren und Unternehmen damit Wege aufzuzeigen um Kosten zu sparen. Bei der Strukturierung von kundenorientierten Dienstleistungserbringern hilft uns u.a. die Ausrichtung nach unserem selbstentwickelten Model “SEM – Service Ecology Model”:

SEM - Service Ecology Model by SUPPORTWORLD.ch

ITIL® im Project Management

Unsere Erfahrung lassen wir regelmässig in Studien einfliessen und so haben wir unser Wissen und gesammelte Erfahrungen u.a. in einer Studie zur Adaption von ITIL® auf das Projekt Management verarbeitet. Sie können diese Studie mit dem Titel “Adaption von ITIL® auf das Project Management” bei uns beziehen – bitte benutzen Sie dazu unser Kontaktformular.

Vertrauen auch Sie unserer über 10-jährigen Erfahrung bei der Strukturierung & Optimierung von Projekten & Dienstleistungserbringern.