Wir coachen Benutzer beim ortsunabhängigen sowie gemeinsamen Arbeiten an Daten; überall und auf jedem gewünschten Gerät (Personal Computer, Tablet, Smartphone, etc.).
Den Posteingang digitalisieren wir und zeigen, wie z.B. Rechnungen elektronisch bearbeitet, geteilt und Freigabeprozesse implementiert werden. Falls sinnvoll wird automatisiert.
Basierend auf unserer ECM (Enterprise Content Management) DMS/Archiving-Lösung sowie Definition & Anwendung von Regeln, werden Daten rechtskonform (GeBüV) archiviert.
Wir optimieren Abläufe indem wir Workflows digitalisieren. Wo immer sinnvoll werden die Arbeitsschritte mit Hilfe von künstlicher Intelligenz (KI) automatisiert.
Als erfahrene digital Coaches helfen wir Unternehmen aus allen Branchen Arbeitsweisen, Arbeitsabläufe (Workflows) und Betriebsprozesse mittels modernster Technik zu digitalisieren sowie zu automatisieren.
Enterprise Content Management (ECM) umfasst die rechtskonforme Archivierung nach Geschäftsbücherverordnung (GeBüV) der Schweiz, Verwaltung sowie Verteilung von Content (Inhalte) innerhalb & ausserhalb eines Unternehmen. Ein Dokumenten Management System (DMS) hilft bei der Verwaltung von Dokumenten, aus denen Inhalte gezogen werden. Anhand von definierten Archivierungsregeln können Dokumente und/oder Inhalte konform nach GeBüV aufbewahrt werden. Wir helfen Ihnen ECM/DMS/Archive erfolgreich einzuführen.
Die eingehende Post wird in einem Unternehmen in einem sogenannten „MailRoom“ entgegengenommen und für die Weiterverarbeitung verteilt. SUPPORTWORLD hilft den Posteingang und die Verteilung zu digitalisieren. In der Regel besteht der Posteingang zu rund 80% aus eingehenden Rechnungen. Deshalb wird mit einer ECM/Workflow-Lösung von SUPPORTWORLD auch ein digitaler Rechnungseingangsprozess mit diversen Automatisierungsmöglichkeiten (Duplikaterkennung, automatischer Bestellabgleich, Summen-Check, etc.) sowie Freigabeprozessen implementiert.
Arbeitsabläufe (Workflows) werden mit Hilfe einer Workflow-Lösung von SUPPORTWORLD digitalisiert. Wir helfen Back-Office Abläufe wie beispielsweise Besucheranmeldungen, Kreditorenprozesse, Vertragsmanagement, Zeiterfassungen, Spesenabrechnung, Qualitätschecks, Projektdossier sowie formularbasierte Abläufe (z.B. Ablösung von Excellisten) aber auch die gesamten HR-Prozesse eines Unternehmens mittels unserer Workflow-Lösung zu digitalisieren.
Mit einer Workflow-Lösung von SUPPORTWORLD werden Abläufe digitalisiert, optimiert sowie automatisiert. Mit Hilfe von elektronischen Eingabemasken (UI – User Interface / eForm) für Benutzer können zusammenhängende digitale Abläufe implementiert werden. Bestehenden IT Systeme wie beispielsweise das CRM und/oder das ERP werden angebunden, damit Inhalte aus und in diese (jedes beliebige) Fremdsystem gezogen respektive abgelegt werden können. Zudem können (z.B. Eingabevorgänge und/oder Abgleiche mit Fremdsystemen wie CRM und/oder ERP) automatisiert werden, was Ihren Mitarbeitenden schlussendlich Zeit spart und deren Produktivität steigert.
Ja! Unsere ECM/Workflow-Lösung gibt es auch als skalierbaren Cloud Service, bei dem wir das gesamte Management der Lösung für Sie übernehmen (Implementation, Betrieb, Wartung, Updates, etc.).
Vertrauen auch Sie unserer 20-jährigen Erfahrung in der Digitalisierung.